Full pott i kundirritation- eller genomtänkt kommunikation?

Hur bör man gå man tillväga om man vill undvika onödiga samtal till kundtjänsten, irritation hos användare och ha genomtänkt information som gör användarna nöjda. Här är ett case rätt ur verkligheten där potentialen till förbättring är enorm och jag visar hur man borde göra.

Lägg till bakgrundsbilder i Teams på Mac

Att lägga till egna bilder till de förvalda bakgrunderna i Teams är egentligen ganska enkelt trots att det inte finns ett officiellt stöd för det. Men kom ihåg att det här är ett "hack". Det finns en risk att Teams blir mer instabilt när man väljer bakgrundsbild. Särskilt om du laddar upp .JPG-filer. Använd enbart … Fortsätt läsa Lägg till bakgrundsbilder i Teams på Mac

Ett frisörbesök – två insikter om digitalisering

Ett besök hos frisören gav några insikter kring hur frustrerande digitalisering som inte leverar enligt sina löften kan vara. Nu var det inte så att själva klippningen var digital och gjordes av en robot men allt runt den var höggradigt digitaliserat. Ni har säkert sett klippkedjan Cutters som dykt upp som svampar ur jorden det … Fortsätt läsa Ett frisörbesök – två insikter om digitalisering